公开报价

公开报价

公开报价
旅游服务合同的签订

“V Sochi”有限责任公司,以下简称“公司”或者“旅行社”,以总经理克留科夫·耶夫根尼·格里戈里耶维奇为代表,根据公司章程,为一方,
“V Sochi”有限责任公司,以下简称“公司”或者“旅行社”,以总经理克留科夫·耶夫根尼·格里戈里耶维奇为代表,根据公司章程,为一方,

1. 合同对象

1.1. 公司应独立或者以同第三人的合同为基础向客户提供一系列旅游服务(以下简称“旅游产品”,“旅游服务”或者“服务”),包括运输(索契度假村市区和索契国家公园班车),酒店住宿及其他服务 - 根据本合同规定的条件和期限为了客户或者他指定人的利益提供的旅游服务。
本合同附件2所列的服务及其提供的具体条件说明,包括必须向公司客户提供的服务等级。

1.2. 根据俄罗斯联邦民法典第437章该文件是公开报价,如果接受下列所述条件,接受该报价的客户应根据合同条件为服务付费。根据438俄罗斯联邦民法典第438章第3条,支付服务费视为接受报价,被认为按照报价所述条件签订合同。

1.3. 公司必须向客户转交执行本委托过程中收到的所有文件。

2. 关于旅行社和财务担保的信息

2.1. 旅行社的完整信息(登记号码,地址,财务担保额度,合同有效期,提供财务担保的组织名称),见本合同附件1。

3. 双方权利和义务,提供服务的程序

3.1. 为了收到服务列表确认,客户必须在www.regalrewards.ru网站(以下简称“网站”)完成申请,激活相应的功能“在线注册”,根据这网站上的说明,确认最终服务清单(报价包)并告知提供服务所需的必要的个人信息,以及确认自己同意对其进行处理,包括向第三方 - 提供服务参与者转让的形式。
全套旅游服务申请仅是在公司审核所有服务后的确认。在客户对旅游服务全额付款后公司有义务提供确认的全套旅行服务。

公司应:

3.1.1. 根据客户在网站上的申请完成客户(或其指定人)全套服务预订。申请应包括下列信息:

  • 旅行者姓,名,父称;
  • 提供服务的开始和结束日期,客户到达索契和离开宾馆的日期和时间;
  • 旅行者居住计划,音乐和演出事件;
  • 护照数据,客户(游客)出生日期;
  • 服务预计价格;
  • 预付款金额,网站指定的服务总额的相应比例。

3.1.2. 客户全额支付旅行社情况下,根据路线出发前一天内(在紧急情况下 - 在路线中指定出发点出发之日)以电子形式和(或)印刷形式制定并提交给客户完成旅行所必须的,联邦法《关于在俄罗斯联邦旅行活动的基础》所规定的文件包,即:
— 收据,接待方以此为基础向旅行者提供酒店付费服务和其他服务的文件;
— 班车标志号牌信息,司机姓名和电话;
— 提供服务所必须的其他文件。

3.1.3. 提供客户有关服务的准确信息,确保申请条件的执行,以及告知客户服务提供的重要条件,旅行地参观规则和行为规则,以及主要危险因素等信息。

3.1.4. 为客户提供班车,如果该服务在申请中有指明。

3.1.5. 公司以电子形式或者纸质载体提供给客户目录,包括服务提供相关的准确信息,关于会面/向导,陪同等信息的须知。

3.2. 公司有权:

3.2.1. 为了提供适当的服务,公司保留在服务提供任何阶段更换酒店和(或)其他服务为同等或更高级别服务的权利。

3.2.2. 吸引第三方履行本合同的服务。

3.2.3. 处理客户的个人资料,包括通过转给第三方,包括但不限于通过传输为了提供适当服务,并在旅行所有合同义务框架下与客户进行及时沟通。

3.3. 客户应:

3.3.1. 保证公司按照客户订购的和申请所列的全套服务价格履行服务提供委托所必须的工具。此外,根据2006年7月27日No.152-FZ联邦法《关于个人资料》,签订本合同时客户同意公司对自己的个人资料进行处理。

3.3.2. 在不晚于签订本合同日期之日,提供公司所有必要的和可靠的信息,文件和授权委托书办理所有必要的文件。

3.3.3. 在 www.regalrewards.ru 网站个人页面了解赌场到访规则,通过在线注册过程后可用。

3.3.4. 根据本合同条件按照公司网站规定的程序支付订购服务。

注意

3.3.5. 14岁以下的儿童仅在有父母或者法定监护人的陪伴下乘坐交通工具。

3.3.6. 10岁以下的儿童在具有出生证明的情况下仅在父母、法定监护人,或在具有护照和子女抚养公证协议的其他人陪伴下准许乘坐换乘交通工具。

3.3.7.补偿给公司,其他第三方在短暂停留地由于非法,有意的,鲁莽或意外行为(俄罗斯联邦民法典第393章)造成的全额损失。

3.3.8.根据双方约定的时间在公司办公室或者酒店获得行程所需的文件包。获得文件的期限是在开始行程前2周到1天。

3.3.9.客户有权亲自或者通过符合俄罗斯联邦法律要求的委托书授权代表获得文件包,以及具有获得相关文件的权利。

3.3.10.不晚于指定出发时间前10分钟到达班车发车地(集体转运)。在进行集体转运的时候,如果迟到或者没有上车,服务被取消,将不会退还客户钱。

3.3.11.客户有权在下列条件下拒绝履行合同:
- 在提供服务之日前15天或更长时间可以在公司网站上取消成套旅游服务预订。如果在提供服务之日前14日或更少日期时取消成套旅游服务预订,征收整个期间成套旅行服务总额100%的预约费,因此旅行服务视为全额提供并应支付100%费用。

3.3.12.客户代表在网站上申请中指定的所有人(旅行者)的利益,并负责向公司及时支付全额服务费,以及在任何旅客取消行程的情况下。

4. 付款方式

4.1. 双方在旅行产品包含的旅游服务的基础上确定旅行产品估价,并在公司网站预订页面用卢布表示服务100%总价。

4.2. 付款通过集成在网站上的电子支付系统通过银行转账(信用卡)支付卢布。在客户的服务信贷机构确认服务执行后服务视为已支付。

5. 合同变更,终止条件。

5.1. 客户有权在下列条件下拒绝履行合同:
- 在提供服务之日前15天或更长时间内取消成套旅游服务预订。如果在提供服务之日前14日或更少日期时取消成套旅游服务预订,征收整个期间成套旅行服务总额100%的预约费,因此旅行服务视为全额提供并应支付100%费用。

5.2. 根据公司网站预订取消规则确定申请取消日期。

6. 双方责任

6.1.公司负责:

6.1.1.第三方对客户采取行动(不作为),如果联邦法及其他俄罗斯法律文件未规定,第三方向客户负责。

6.1.2.仅在客户对旅游产品付全款的情况下,对履行自身义务负责。

6.2.在未确认是否提前预订时,公司与客户联系并提出可供选择的替代服务的方案。在服务增值的情况下,客户可以:

  • 拒绝已预订的服务并得到返还的预付款;
  • 同意变更,并在三天内补交服务增值所产生的金额。

6.3.公司不对下列情况负责:

6.3.1.不对不适当的服务负责,包括客户无理要求及其主观评价服务水平。

6.3.3.不对客户与边境、海关、警察及其他国家机关产生问题负责,公司未正确办理必备证件的情况除外。

6.3.5.当客户的私人物品(行李)丢失或被盗时,不对因客户所丢失的文件及其与之相关的费用负责。公司对客户的治疗费用以及死亡时产生的运输费用免责。

6.3.6.公司不对因客户违反交通工具上的行为规范而被取消飞行的情况负责。

6.3.7.如果由于不可抗力导致不能适当地履行合同义务,那么双方对未履行或不适当履行本合同中的义务免责,不可抗力即该条件下紧急且不可避免的情况(见俄罗斯联邦民法第401章)。

6.3.8.客户对护照及提供服务时所必备的其他证件中信息的可靠性负责。

7. 其他条件

7.1. 双方视本合同为公司采取行动的委托书,确保根据本合同条件履行客户的委托。

7.2. 双方认为在本合同框架下以电子通信方式作为信息交流正式方式。

8. 争议解决方式

8.1.本合同项下的分歧和争议通过谈判解决。如果谈判没有结果,本合同规定了争议解决强制性书面投诉程序。本合同文本未调节的所有问题,双方应遵循俄罗斯联邦现行法律。
客户索赔指明:姓名,父称,客户居住地,公司和客户名称。客户索赔强制性要求附上确认付款文件的副本。如果没有指定文件,公司有权不考虑其申诉。
公司不考虑基于对这些服务的主管评价客户对所提供服务的质量索赔。客户未在合同规定的期限提出申诉,索赔,公司将不予接受。

8.2.如果公司显著违法申请中约定的条件,客户有权在服务提供期限结束后10日内对公司提出索赔。公司应在收到申诉后10个工作日内审理索赔。

8.3.根据旅行社责任保险合同向客户和(或)其他订方的付款条件包含在本合同附件2。

9. 合同有效期

9.1.本合同在付费后视为签订,有效期至对其提供的服务实际结束。

9.2.本合同公布在公司网站,可以做任何时间更改。对于在变更之前支付了服务费的客户,付费前在网站上发布的合同校订有效。根据客户的书面要求,公司应在其签订生效后2个工作日内亲手交给其纸质的公开报价核证副本。

公司法定地址和银行详细信息:

组织全称:有限责任公司
“V Sochi”
公司简称:“V Sochi”LLC
纳税人识别号:2320234587
纳税人申报原因代码:232001001
国家基本登记号:1152366009432
全俄罗斯经济活动分类手册:63.30
法定地址:354000,索契市,苏联宪法街,26/2号,13室。
实际地址:索契,阿德勒区,下伊梅列季低地,奥运街,21号
邮政地址:354349,克拉斯诺达尔,索契,No.349分局,邮政信箱11
电子邮箱:v.sochi@inbox.ru
银行信息:
俄罗斯联邦储蓄银行西南银行,顿河畔罗斯托夫
银行识别码:046015602
同业往来账户:30101810600000000602
结算账户:40702810030060002212

 

附件1
与“索契”有限责任公司签订旅游服务合同的公开报价

1. 符合旅行社责任保险合同的保险赔偿给付依据

1.1.保险公司有义务根据发生保险事故的游客和(或)其他客户的书面请求给付符合旅行社责任保险合同的保险赔偿。

1.2.确定向游客和(或)其他客户赔偿因在保险合同有效期内旅行社未履行或不适当履行旅游产品销售合同中义务而产生实际损失的事实是符合旅行社责任保险合同的保险赔偿的给付依据。

认为事故为保险事故,包括:

2.1. 确定并书面证实向受益人赔偿因在保险合同有效期内未履行或不适当履行旅游产品销售合同中的义务而造成的实际损失的投保人的义务;

2.2. 认为事故为保险事故,如果:
— 已具有法律效力的判决书证实给受益人造成的实际损失事实及其金额;
— 申请保险给付时,向保险公司提交保险合同中第9.3条—第9.4条中所说明的文件,

2.3. 根据以下两方面证实确定投保人向受益人赔偿实际损失的义务的事实:
— 具有法律效力的判决书;
— 投保人通过与保险公司的协商而自愿采取的决定;

2.4. 未履行或不适当履行旅游产品销售合同中的义务实质上违反了本合同条款。认为对旅游产品的游客和(或)客户造成这些损失的违反行为违背了旅游产品销售合同中的条款,且一定程度上排除在签订合同时有权考虑到的这些损失。
投保人实质上违反旅游产品销售合同包括:
— 未履行向参与旅游产品的受益人提供交通和(或)住宿服务的义务;
— 旅游产品中有本质上的不足,包括本质上违反旅游产品质量安全法的要求;

2.5.受益人的实际损失与投保人未履行或不适当履行旅游产品销售合同中自身义务有直接的因果关系;在本合同有效期开始之前或在有效期内,受益人向投保人和(或)保险公司提交符合本合同的赔偿请求书、诉状或给付保险赔偿的请求;

2.6.在本合同的有效期内,首先向投保人和(或)保险公司提交符合本合同的赔偿请求书、诉状或给付保险赔偿的请求。

2.7.如果在本合同的有效期内,受益人有如下行为,那么在本合同的有效期内确定投保人赔偿实际损失的义务:
— 向投保人或投保人与保险公司一起提交赔偿实际损失的诉状、赔偿请求书; 或者向保险公司提交给付保险赔偿的请求。

3. 符合旅行社责任保险合同的保险赔偿的给付程序

3.1. 在游客和(或)客户之前旅行社未履行或不适当履行旅游产品销售合同中的义务以及根据旅行社责任保险合同具有给付保险赔偿依据时,游客和(或)其他客户或其法律代表有权在财政保障金额范围内直接向提供财政保障的机构提出给付保险赔偿或付款的书面请求。

3.2.游客和(或)其他客户的请求书中包括:

3.2.1.游客的姓、名、父称,以及其他客户的信息(如果其他客户签订旅游产品销售合同);

3.2.2.作为旅行社责任财务保障所提供的文件的颁发日期、有效期及其他要素;

3.2.3.旅游产品销售合同的合同号及其签订日期;

3.2.4.提供财务保障的旅行社的名称;

3.2.5.证明旅行社(旅行社代理)未履行或不适当履行旅游产品销售合同中义务的情况下(事实)方面的信息;

3.2.6.游客和(或)其他客户向保险公司或担保人提出申请的原因方面的引文;

3.2.7.根据旅行社未履行或不适当履行旅游产品销售合同中的义务,应该向游客和(或)其他客户支付的资金金额,包括游客和(或)其他客户遭受与其撤离支出相关的实际损失金额。

3.3.游客和(或)其他客户向请求书中附上下列文件:

3.3.1.护照或根据俄罗斯联邦法律证明其身份的其他证件的复印件(提供上述证件的原件);

3.3.2.公开报价的复印版本或旅行社签字并盖章证明的公开报价

3.3.3.因旅行社(旅行社代理)未履行或不适当履行旅游产品销售合同中义务而使游客和(或)其他客户遭受实际损失的证明文件。

3.4.向“BIN保险”有限责任公司提交给付保险赔偿的请求书,地址:莫斯科市滚珠轴承大街4号1号楼。

4. 保险责任免除:

4.1.根据本规范,投保人向受益人赔偿义务的确定事实不是保险事故如下:

4.1.1.根据俄罗斯联邦法律,对因未履行或不适当履行旅游产品销售合同而遭受损失免责的投保人所造成的损失;

4.1.2.对因未履行或不适当履行旅游产品销售合同但由于下列原因直接或间接造成的损失;
а) 核爆炸、核辐射或放射性污染的影响;
б) 国家机构、地方当局及其负责人的违法行为(不作为),包括上述机关和负责人颁布不符合法律或其他法律条文的文件;
в) 军事行动,以及演习或其他军事措施;
г) 内战、任何重量的内乱或罢工、恐怖主义活动;
д) 根据国家机关的命令没收、征用、逮捕或销毁财产;
е) 受益人旨在造成保险事故的蓄意行为,包括投保人和受益人之间的串通勾结。

4.2.根据本规范,保险公司不予赔偿:

4.2.1. 由受益人产生但不符合通常向该类旅游产品提出的旅游产品质量要求的费用

4.2.2.向受益人支付的罚款、罚金、违约金以及借用其他资金的利息等支出;

4.2.3.受益人因合同双方错误而未能获取的利益;

4.2.4.受益人的道德损失。
根据保险合同给付保险赔偿不能剥夺受益人按照俄罗斯联邦民法规定的程序和条件请求投保人赔偿因合同双方错误而未能获取的利益和(或)道德损失的权利;

4.2.5.由于投保人散布受法律保护的秘密信息或散布任何其他机密信息所造成的损失;

4.2.6.超出俄罗斯联邦法律规定的赔偿数额的费用;

4.2.7.在乘车证、旅游产品销售合同规定的期限内,因受益人的过错而未出席、迟到和(或)不定居所形成的费用;
与改善旅游产品销售合同中指定的旅游产品条件相关的费用,如果这些费用未经与投保人协商和(或)与投保人违反旅游产品销售合同中的义务无关;

4.2.9.因受益人丢失出行和休息所用的必备证件而形成的费用,如果上述证件未被偷窃;

4.2.10.与受益人和投保人无关但取消出行而产生的费用,包括游客生病、领事馆拒绝签发签证、限制游客到俄罗斯联邦领域外出行的权利;

4.2.11.因受益人个人原因取消(转换)出行且不是因投保人未履行或不适当履行旅游产品销售合同中义务而造成的费用;

4.2.12.未遵循领事馆办理签证的期限所产生的相关费用;

4.2.13.如果根据保险合同,向出境游旅行社转移受益人的请求权时申请保险给付,
而造成该旅行社日常业务拨款的费用。

4.3.如果根据俄罗斯联邦法律认为投保人和受益人之间签订的旅游产品销售合同无效,且该合同为申请财产索赔的依据,那么不认定该事故为保险事故。

4.4.签订保险合同时,可以在不违反俄罗斯联邦法律的情况下规定其他免除保险责任的情况。

5. 拒绝保险给付

5.1.保险公司有权拒绝保险给付,如果投保人:

5.1.1.未通知保险公司(或代理)关于发生具有保险事故特征的事件,如果无法证实保险公司及时得知发生保险事故,或者保险公司没有这些信息且因此不能对保险给付负责;

5.1.2.妨碍保险公司或其代理确定所造成损失的性质和金额;

5.1.3. 有机会,但未办理和(或)向保险公司提交请求文件和确定保险事故原因、性质与形成影响相关的必备信息,或者提交明显的伪造文件和信息。

5.2.在俄罗斯联邦法律规定的情况下,保险公司有权拒绝保险给付。

5.3.投保人和(或)受益人按照俄罗斯联邦法律规定的程序可以对保险公司拒绝保险给付提出申诉。

6. 解决纠纷

6.1.通过谈判解决双方与履行保险合同相关的纠纷。不能通过谈判解决纠纷时,按司法程序解决。

6.2.受益人可以向投保人或投保人与保险公司一起提出赔偿未履行或不适当履行旅游产品销售合同中义务所产生的实际损失的诉讼。

 

附件2
与“索契”有限责任公司签订旅游服务合同的公开报价

旅游服务及提供旅游服务的个别条件的说明

全套旅游服务“娱乐之都的冬天”

1. 客户和(或)其旅游服务中规定数量的指定人员入住索契卡拉斯拉雅波利亚纳万豪酒店。配置等级五星,符合国家酒店等级系统及其他分配方法的国家系统。类别号——豪华。 餐饮:酒店餐厅早餐。参观旅馆组合SPA(健身房、游泳池)。客户支付SPA-组合中的附加服务。

2. 参观《索契赌场和度假村》。

全套旅游服务“致恋爱中的人”

1. 对客户和(或)其旅游服务中规定数量的指定人员提供奔驰车伴送服务。

1.1. 公司和客户要强制性遵守道路交通法和道路旅客运输法规。

2. 客户和(或)其旅游服务中规定数量的指定人员入住索契卡拉斯拉雅波利亚纳万豪酒店。配置等级五星,符合国家酒店等级系统及其他分配方法的国家系统。类别号——豪华。
餐饮:酒店餐厅早餐。参观旅馆组合SPA(健身房、游泳池)。客户支付SPA-组合中的附加服务。

3. 参观《索契赌场和度假村》。

全套旅游服务“致真正的男人”

1. 对客户和(或)其旅游服务中规定数量的指定人员提供奔驰车伴送服务。
公司和客户要强制性遵守道路交通法和道路旅客运输法规。

2. 客户和(或)其旅游服务中规定数量的指定人员入住索契卡拉斯拉雅波利亚纳万豪酒店。配置等级五星,符合国家酒店等级系统及其他分配方法的国家系统。类别号——豪华。
餐饮:酒店餐厅早餐。参观旅馆组合SPA(健身房、游泳池)。客户支付SPA-组合中的附加服务。

3. 参观《索契赌场和度假村》。

全套旅游服务“春节”

1. 对客户和(或)其旅游服务中规定数量的指定人员提供奔驰车伴送服务。
公司和客户要强制性遵守道路交通法和道路旅客运输法规。

2. 客户和(或)其旅游服务中规定数量的指定人员入住索契卡拉斯拉雅波利亚纳万豪酒店。配置等级五星,符合国家酒店等级系统及其他分配方法的国家系统。类别号——豪华。
餐饮:酒店餐厅早餐。参观旅馆组合SPA(健身房、游泳池)。客户支付SPA-组合中的附加服务。

3. 参观《索契赌场和度假村》。

索契赌场度假村长期提供

索契赌场度假村长期提供